受，在服务顾的过程表现得消极或懈;或由于过少的员工配置，使得服务质量难以保证直至不降低。这些结果致终后果则，顾客的服务体验和忠诚度不断降低并迅速择其他酒店入住，一来，企业的损失势必会更大更持久果把理的辑倒置过来，将人力资本降低视为管理的结果，情“2012年广交会时间”统模式，但带来令人振奋的增长机会。在线用户评论网站消费为和酒店业有什么影?企业如何受惠于使用社交媒体和现代科技改变对目的地的念、创建强大的营销工具和提高其市场地位?在维护网络域发布信息完整性上，业领面对哪些挑?他们如何分辨城市和骗性评?行业领何能控制

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让理者们忽人力本的价值由于人力资具有能动性和动，在人力资源理研究和实践域，何科准地度量人力的价一直是难因此，在实践中企业很难将人力纳入到财务账户去，并算出它产生的价值四，与其他业相比，酒店企业的平均离职率一直高居不(50%)，员工群体的

的理论法宝，尤其低成战略更是广泛运用，是早些年酒店业辉煌的重要原因之(当然，我国很多业都是如)。习于这种战略辑的企业往把成管控作为保证和实现更高利润的关键手，即用更低的成获取更高的利润但事实上这种辑就存在本倒置的错，较低的生产成本不是管控的手

不过于富丽堂皇的五星酒店扎堆郑东新区，华美顾问机构首席知识官高级经济师赵焕焱在接受记采访时指出，郑东新区酒店业明显供大于求。关于郑东新区星级酒店的数量速加，易居研究院智库心研究监严跃进为，这和类新区的划、板块的成熟等势有关系从此类新区的划看，无是。

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。有些旅游电商专业人认为传统旅社已，同程旅游总晓渊则认为，看种业态是否可以完全另种业态，关键看两种业态的各自门有多高，旅游电商和传统旅社两的商业模式在不同域各自有着不同的优势，期内甚至很长段时间内都不能轻易打破方的垒。他表示，的强项线上的产

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